O que é Lean Six Sigma ?

Para entendermos o que é Lean Six Sigma, primeiro precisamos entender o que é a metodologia Six Sigma.

O Six Sigma (ou seis sigma) é uma estratégia de gerenciamento de negócios originalmente desenvolvida pela Motorola, USA em 1981. Esta metodologia é aplicada em muitas áreas da indústria, porém com algumas controvérsias.

O Six Sigma busca melhorar a qualidade dos outputs dos processos através da identificação e da remoção da causa destes defeitos (erros) e promover a redução da variabilidade na manufatura e nos processos. Esta metodologia utiliza-se de uma variedade de métodos, incluindo métodos estatísticos, e cria uma estrutura especial  de organização de pessoas dentro da empresa (“Black Belts”, “Green Belts”, etc.) que são os especialistas nestes métodos. Cada projeto Six Sigma desenvolvido dentro de uma organização segue uma seqüência definida de passos e objetivos quantificados. Estes objetivos podem ser financeiros (redução de custos ou aumento de lucros) ou qualquer aspecto que seja crítico ao consumidor final (geração de valor, segurança, durabilidade, etc.).

A alguns anos, os adeptos da metodologia, estão combinando as idéias do Six Sigma com as idéias do Lean Manufacturing (Manufatura Enxuta ou Produção Enxuta) para criar uma nova metodologia que estão chamando de Lean Six Sigma.

O Lean Seis Sigma (ou Lean Six Sigma) é uma poderosa metodologia para melhorar o desempenho através da eliminação do desperdício e das causas de defeitos nos processos administrativos, processos de produção ou processos de manufatura.

Infelizmente temos observado pouca inovação nas estratégias de implantação do Lean Seis Sigma desde os anos 90, quando a Allied Signal e a General Electric adotaram a metodologia Six Sigma desenvolvida pela Motorola.

Como as filosofias Six Sigma e Lean são complementares ?

Six Sigma:

  • Enfatiza a necessidade de reconhecer oportunidades de eliminação de defeitos conforme definição dos consumidores;
  • Reconhece que a variabilidade dificulta nossa habilidade de entregar serviços com alto índice de qualidade;
  • Requer decisões baseada em dados e incorpora um conjunto completo de ferramentas de qualidade debaixo de um poderoso framework para efetiva resolução de problemas;
  • Fornece uma infraestrutura cultural altamente duradoura para obter-se resultados sustentáveis;
  • Quando implantado corretamente, promete e entrega mais de U$ 500.000 em lucros nas operações por Black Belt por ano (este é um dado em dólar que constantamente as empresas tem alcançado)

Lean:

  • Foco em maximizar a velocidade dos processos;
  • Prove ferramentas para analise dos fluxos dos processos e atrasos em cada atividade do processo;
  • Centralizada na separação de “valor agregado e “valor não agregado”, possui várias ferramentas para eliminar a causa raiz das atividades que não agregam valor bem como seus custos;

Os 8 tipos de desperdício / atividades que não agregam valor

  • Desperdiçar mão de obra – Perigo as pessoas;
  • Defeitos – Coisas que não estão corretas e necessitam de reparos;
  • Estoque – Coisas aguardando serem trabalhadas;
  • Superprodução – Coisas em excesso ou muito cedo;
  • Tempo de espera – Pessoas aguardando por coisas chegarem;
  • Movimento – Movimento humano desnecessário;
  • Transporte – Movimento de pessoas e coisas;
  • Desperdícios no processo – Coisas que nós temos que fazer e que não agregam valor ao produto final ou serviço que estamos prestando.
  • Fornece um meio para quantificar e eliminar o custo de complexidade.

Percebe-se que as duas metodologias interagem e reforçam uma a outra, tanto que o Ganho Percentual de Capital Investido (ROIC%) é muito mais rápido quando estas são implementadas ao mesmo tempo.

Sendo breve, o que deixa separa o Lean Six Sigma de seus componentes individuais é o entendimento que que você não pode fazer “apenas a qualidade” ou “só acelerar”, você precisa de um processo equilibrado que pode ajudar uma organização focada na melhoria da qualidade do serviço, conforme definido pelo cliente, dentro de um prazo fixado.

Segue um site de interesse sobre o assunto: http://www.leansixsigma.com.br/

Abraços enxutos.

Luiz Junqueira - 2006Eng. Luiz Junqueira

Engenheiro civil formado pela UNESP, especialista em Engenharia de Produção pela USP e Gerenciamento de Projetos pelo ITA.

3 respostas para O que é Lean Six Sigma ?

  1. SIDNEIDE ACIOLY disse:

    otimo resumo .

  2. Wildson Silva disse:

    Estou querendo a prende mas sobre leam sim sigma

  3. Márcio Chagas disse:

    Muito boa leitura, gostaria de saber mais sobre o assunto. Se for possível informar via Email seria muito interessante.

Deixe uma resposta

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s

%d blogueiros gostam disto: